Patronen regenerieren 
Hotline 
Aktuelles von EnviroFALK
Zwischen Schraubenschlüssel und Datenbrille
EnviroFALK setzt im Kundenservice auf Augmented-Reality
Beide Hände weiterhin für Werkzeug und die „reale Arbeit“ frei haben, aber dennoch zahlreiche Support-Funktionen durch die Kollegen im Backoffice erhalten? Das machen die neuen Augmented-Reality-Brillen möglich. Was als Idee bei EnviroFALK im Juni 2020 startete, ist zwischenzeitlich schon fast gelebte Normalität: Die ergänzende Zusammenarbeit mit AR-Brillen zwischen den EnviroFALK Servicetechnikern und ihren Kollegen im Backoffice.
Ich leite Sie gerne zu unseren Experten weiter
Christina Hanxleden
Die Vorteile liegen auf der Hand: Bei technischen Fragen zu Instand- oder Wartungsarbeiten, kontaktiert der Servicetechniker mit seiner speziell dafür ausgelegten Hardware das Backoffice per Videoübertragung. Technische Fragen lassen sich aus der Ferne schnell klären und durch die Echtzeit-Visualisierung gelangen kontextbezogene Informationen zeitnah zum Servicetechniker. Der Augmented-Reality-Support spart Zeit, Reisekosten und ebnet den Weg in eine neue Art der virtuellen Zusammenarbeit.
„Gerade in der jetzigen Zeit, da Geschäftsreisen und Besprechungen beim Kunden vor Ort nur bedingt möglich sind, bestärken uns die AR-Brillen darin, dass die digitale Transformation ein wichtiger Punkt auf der Agenda unserer Digitalisierung ist. Vor allem, dass wir jetzt jederzeit auch auf unvorhergesehene Situationen schnell reagieren können“, so Maximilian Lehre, verantwortlich bei EnviroFALK für Digitalisierungs- & Sonderprojekte.
Hinweis zum Urheberrecht
Bei der Verwendung von Texten, Fotos, Grafiken und Filmen ist nach den Regeln des Urheberrechts der Hinweis: „Copyright: EnviroFALK“ erforderlich.
EnviroFALK ist alleinige Inhaberin sämtlicher Benutzerrechte, die sich auf den Inhalt der Website beziehen, es sei denn, es ist etwas anderes angegeben. Es ist ausdrücklich untersagt, die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte in andere Programme oder andere Websites zu integrieren oder sie für andere als legitime journalistische Zwecke zu nutzen.
Das könnte Sie auch interessieren
Nur ein Klick entfernt: Der neuer EnviroFALK Produktkatalog für Wasseraufbereitungsanlagen.
Übersichtlich nach Branchen, Verfahrenstechniken und Produkten, informativ und schick im neuen Gewand: Der neue EnviroFALK Produktkatalog für Ihre Rein- und Reinstwasseraufbereitung. mehr lesen
Reinwasserkreislaufanlage für Mikroelektronik
Reinwasserkreislaufanlage für Spitzenleistungen bei der Herstellung von hochwertiger Mikroelektronik. Microdul in Zürich profitiert von gut durchdachten Lösungen für die Wasseraufbereitung. mehr lesen
Girls und Boys Day bei EnviroFALK
Girls und Boys Day bei EnviroFALK. Ein Tag, an dem wissbegierige Schüler und Schülerinnen spannende Einblicke in die Welt der Wasseraufbereitung erhalten. mehr lesen
powered by 