Damit wir im Servicefall sofort helfen können, halten Sie bitte die Anlagennummer
Ihrer Wasseraufbereitung für uns bereit. Vielen Dank.
Technische Unterstützung
EnviroFALK Technischer Kundenservice - schnell und zielgerichtet
Präzise Fehlerdiagnose, optimale Lösungsvorschläge, kompetente Umsetzung vor Ort. Nur wer die Dinge anpackt, übernimmt Verantwortung – für seine Kunden und sich selbst.
Wir setzen hohe Maßstäbe an die Qualität und Langlebigkeit unserer Wasseraufbereitungsanlagen. Deutschlandweit sind wir mit unserem Team von über 50 speziell ausgebildeten Service-Technikern aus der Enviro-Unternehmensgruppe für unsere Kunden im Einsatz. Mit unserem dichten Servicenetz garantieren wir schnelle Reaktionszeiten und kurze Anfahrtswege. Selbstverständlich stellen wir Ihnen gerne ein individuelles Servicepaket zusammen. Ganz auf Ihren speziellen Anwendungsbereich abgestimmt.
Damit wir im Servicefall sofort helfen können, halten Sie bitte die Anlagennummer Ihrer Wasseraufbereitung für uns bereit.
Neu: Kundenservice mit Augmented-Reality-Datenbrille
Beide Hände weiterhin für Werkzeug und die „reale Arbeit“ frei haben, aber dennoch zahlreiche Support-Funktionen durch die Kollegen im Backoffice erhalten? Das machen die neuen Augmented-Reality-Brillen möglich. Die Vorteile liegen auf der Hand: Bei technischen Fragen kontaktiert der Servicetechniker mit seiner speziell dafür ausgelegten Hardware das Backoffice per Videoübertragung. Technische Fragen lassen sich aus der Ferne schnell klären und durch die Echtzeit-Visualisierung gelangen kontextbezogene Informationen zeitnah zum Servicetechniker.
Ihre Vorteile:
Immer auf der sicheren Seite – Technische Unterstützung
1. Technische Beratung.
Unser dichtes Servicenetz und unsere ausbebildeten Service-Techniker machen es möglich: Profitieren Sie von schnellen Kommunikationswegen und prompten Reaktionszeiten.
2. Kompetente Unterstützung vor Ort.
Wenn es nicht klappt, wie es klappten sollte, kommen unsere Techniker mit ihren Servicefahrzeugen – und einer Vielzahl von Original-Ersatzteilen an Bord – zu Ihnen und sorgen für eine schnellstmögliche Fehlerbehebung.
3. Präzise Fehlerdiagnose.
Vertrauen Sie unseren Experten, wenn es um eine präzise Fehlerdiagnose geht. Denn ein geschultes Auge kann Probleme schnell und genau feststellen.
4. Modernisierung.
Ihre Wasseraufbereitungsanlage ist schon etwas in die Jahre gekommen? Wenn eine neue Anlage für Sie aktuell nicht in Frage kommt, bieten wir Ihnen gerne nach eingehender Analyse eine Anlagenmodernisierung an. So können Sie Ihre Wasseraufbereitung wieder auf den neuesten Stand der Technik bringen.
5. Sie brauchen Sicherheit.
Über 30 Jahre Erfahrung und branchenübergreifende Expertise, langfristige Partnerschaften und ein speziell ausgebildetes Serviceteam an Standorten in ganz Deutschland und der Schweiz überzeugt täglich viele namhafte Kunden mit faszinierenden Marken. Allesamt Zeichen für Vertrauen. Wir wissen was wir tun und wir tun es richtig und gewissenhaft. Dabei konzentrieren wir uns darauf, was Sie als Unternehmen voranbringt. Damit Sie auf der sicheren Seite sind.